Voor 12:00 besteld, vandaag verzonden + Gratis verzending vanaf 50 euro

Retourneren

Je probeert al onze producten 14 dagen risicoloos uit. Ben je niet tevreden over jouw aankoop? Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling kan je het product, mits deze onbeschadigd en compleet is, retourneren. Hieronder lees je hoe dit in zijn werk gaat.

 

Retour sturen

1. Stuur ons een e-mail via klantenservice@brellavio.nl en informeer ons dat je jouw product wilt retourneren

2. Je ontvangt van ons het retourformulier

3. Stuur het volledige product, inclusief ingevuld retourformulier en originele verpakking, gefrankeerd naar het retouradres

4. Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug 

 

Belangrijk om te weten

• Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt en/of beschadigd zijn kunnen wij helaas niet crediteren.

• Indien je jouw product wilt retourneren dien je het ten alle tijden zelf voldoende gefrankeerd op te sturen naar het retouradres. Frankeren kan in de meeste gevallen zowel online als bij een fysiek pakketpunt. Klik hier en frankeer jouw pakket online via PostNL voor € 6,75.

 

Vragen?

Heb je een vraag over het doen van een retourzending? De kans is groot dat jouw vraag eerder aan ons is gesteld. Raadpleeg de veelgestelde vragen pagina om te kijken of jouw vraag hier tussen staat.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactpagina. Wij staan 7 dagen per week klaar om al jouw vragen te beantwoorden.

14 dagen risicoloos uitproberen

Gratis verzending vanaf 50 euro

Voor 12:00 besteld, vandaag verzonden

Persoonlijke en deskundige klantenservice